병원마케팅 시장의 변화, AI시대의 새로운 전략은?
SEO엔진과 AI엔진(AEO, GEO)의 연결
안녕하세요. 병원마케팅 기업, 크리앤서입니다.
병원마케팅에 있어서 빼놓을 수 없는 채널이 있다면 바로 SA, 검색광고 일 것입니다.
사용자의 니즈가 명확하게 반영되어 있으며, 즉각적인 유입과 높은 구매전환을 유도하기 때문입니다.
또한 CPC 방식이기 때문에 효율적이고, 타겟팅이 가능하며 실시간으로 데이터 분석도 가능합니다.
SA의 가장 메리트는 롱테일로 끌고 갈 수 있는 키워드를 사용할 수 있다는 점인데요. 경쟁력이 낮고, 전환율이 높은
나만의 세부 키워드 등을 활용하여 합리적인 비용으로 타겟층을 확보 할 수 있습니다.
하지만, 대 AI시대에 있어, 전통적인 키워드 중심인 SEO 마케팅은 한계점이 명확해졌습니다.
키워드 SEO의 거품, 1위여도 클릭은 없다.
대 AI 시대에 있어 키워드 SEO를 하면서, 가장 놀라웠던 부분이 실제 성과에 따른 지표입니다.
검색 키워드 ‘병원마케팅’으로 월간 데이터를 확인 해 보았을 때에 예상 노출수는 9,358회, 예상 클릭수는 269회로 나타납니다.
하지만, 실제로 저희 크리앤서의 검색광고를 가지고 ‘병원마케팅’ 이라는 키워드로 검색광고 1위를 매일 했음에도 불구하고, 단 100여 회 정도만 클릭이 발생했다는 사례는 기존 검색엔진최적화 전략의 근본적인 한계점을 드러냈습니다.
이러한 현상의 원인은 매우 명확합니다.
Chat GPT, Google Gemini, Claude, Perplexity 등과 같이 생성형 AI에서 사용자들의 질문에 직접 답변을 제공하게 되면서, 웹 사이트의 클릭의 필요성을 줄이고 있기 때문입니다.
본격적으로 대 AI시대가 열리게 되면서 제로클릭 환경이 시작되어, 전통적인 키워드의 분석과 상위노출의 전략 등 ‘전통의 강호’ 라고 할 수 있는 채널들이 힘을 잃게 되는 것입니다.
SEO는 죽고, AI가 새롭게 태어났다?
개인적으로 저는 이 말의 반은 맞고 반은 틀리다. 라고 말씀 드리고 싶습니다.
AI가 SEO의 시장을 어느정도 파괴하고 있는 것은 맞으나, 결국 ‘검색’이라는 본질은 변하지 않습니다.
사용자가 정보를 찾는 방식만 달라지고 진화할 뿐, 대 AI시대에 있어 SEO는 끝이 아닌, 전문화된 ‘발전’에 가깝다고 생각합니다.
AEO와 GEO
AEO는 Answer Engine Optimization의 약자로, 질문에 직접 답하는 엔진에 맞춰 콘텐츠를 최적화하는 전략입니다.
사용자가 “어떤 SEO 도구가 좋은가요?”, “병원 마케팅에 AI를 어떻게 활용할 수 있나요?”처럼 질문형으로 탐색할 때, 그 질문에 대해 AI가 답변을 생성하는 과정에서 우리 콘텐츠가 참고 자료가 되도록 만드는 것이 핵심입니다.
즉, 키워드에 맞춘 페이지를 만드는 것에서 한 걸음 더 나아가, 질문에 대한 가장 명확하고 신뢰할 수 있는 ㄷ바을 가지고 있는 콘텐츠를 만드는 방향으로 진화하는 것입니다.
GEO는 Generative Engine Optimization으로, 생성형 AI 엔진 전반에 맞춘 최적화 전략을 의미합니다.
이는 단순히 질문 하나에 대한 답변을 잘 쓰는 수준이 아니라, AI가 특정 주제를 폭넓게 이해하고 조합할 때 참고할 수 있도록 콘텐츠를 설계하는 개념에 가깝습니다.
예를 들어서, ‘리프팅 잘하는곳’ 이라는 주제로 구성한다면,
과거와 같이 하나의 키워드만 반복하는 방식보다는 1)실리프팅에 사용되는 실의 종류, 2)고주파 리프팅의 장비, 3)초음파 리프팅의 구조 4)안면거상술과의 차이, 5)비교, 6)공통점 등 하위 주제를 함께 포괄하는 콘텐츠가 더 유리해 질 수 있습니다.
생성형 AI는 하나의 질문을 받더라도 내부적으로 관련된 세부 개념과 주변 맥락까지 함께 탐색하는 경향이 있기 때문입니다.
결국 AI와 SEO는 서로 대체하는 관계가 아니라, 같은 흐름 안에서 연결된 구조라고 볼 수 있습니다.
검색엔진은 여전히 정보의 출발점이고, AI는 그 정보를 재구성해 사용자에게 전달하는 확장된 인터페이스입니다.
따라서 앞으로의 콘텐츠 전략은 검색엔진에 잘 보이는 것과 AI가 잘 이해하는 것을 동시에 만족해야 합니다. 이 지점에서 중요한 것은 단순한 키워드 삽입이 아니라, 정보의 구조, 문장의 명확성, 콘텐츠의 일관성, 주제에 대한 깊이입니다.
병원마케팅, AI시대에 있어 앞으로 어떻게 해야할까?